Garantía

Cocinas Nicol S.A.S otorga una garantía por 24 meses contados a partir de la fecha de facturación. Esta garantía cubre cualquier defecto relacionado con la calidad, capacidad y funcionamiento ofrecido. Para tener acceso a esta garantía el personal técnico de la empresa debe realizar la respectiva visita de diagnóstico y revisión. En caso de presentarse un defecto de fabricación o mal desempeño del producto amparado por la presente garantía y de cumplirse con todas las condiciones previstas, COCINAS NICOL reparara y reemplazara a su discreción y criterio técnico, el respectivo producto y/o pieza objeto de la reclamación con productos y/o piezas iguales o similares de acuerdo a la disponibilidad en el inventario. Para los elementos tales como herrajes, manijas, griferías y electrodomésticos se aplicará la garantía que ofrezca el fabricante de los mismos.

¿Cuándo se pierde la garantía?

  • Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido de acuerdo con las instrucciones contenidas en el presente manual.
  • Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, así como por cualquiera otra falla por mal uso por parte del consumidor.
  • Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por NICOL.
  • Por desgaste natural o que el producto haya cumplido su ciclo de vida.
  • Cuando el periodo de garantía haya expirado.
  • Daños causados por reacciones químicas o electroquímicas.
  • Daños causados por oxidación, corrosión de agua, o filtración de algún líquido o substancia corrosiva.
  • El uso de los electrodomésticos en un entorno no doméstico, por ejemplo, para uso profesional o industrial.
  • Daños causados por condiciones medioambientales anómalas.
  • Daño accidental causado por objetos o sustancias extrañas utilizadas para la limpieza y el desatasco de los filtros, sistemas de desagüe o cajetines de detergente.
  • Eslectrodomésticos suministrados por el cliente que estén mal instalados por personal externo a Nicol o defectuosos, que produzcan una reacción anómala o incorrecta en el producto.
  • Cuando no se encuentre a paz y salvo por concepto de pago.

Contacto

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